Garantie & reparatie
Garantie & Reparatie
Bij KairoWabi staan wij voor kwaliteit. Op deze pagina vind je alle informatie over de garantie en reparatie van onze producten.
Garantie
Alle producten van KairoWabi vallen onder de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier. De garantietermijn verschilt per product en staat vermeld op de productpagina. Naast de fabrieksgarantie heb je als consument altijd recht op de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Blijkt een product bij normaal gebruik binnen de garantietermijn defect te zijn? Dan lossen wij dit voor je op — kosteloos.
Wat valt onder garantie?
- Fabricagefouten en materiaalgebreken.
- Defecten die zijn ontstaan bij normaal en correct gebruik van het product.
- Producten die niet voldoen aan de omschrijving op de productpagina.
Wat valt niet onder garantie?
- Schade door onjuist gebruik, vallen of ongelukken.
- Normale slijtage door gebruik.
- Schade ontstaan door eigen reparatie of aanpassing van het product.
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken, indien dit niet van toepassing is op het gebruik.
Reparatie
Voor sommige producten bieden wij de mogelijkheid tot reparatie aan, afhankelijk van het type product en de aard van het defect. Neem contact met ons op via info@kairowabi.com en omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Wij bekijken dan samen wat de beste oplossing is: reparatie, vervanging of terugbetaling.
Garantie aanvragen
Wil je een garantieverzoek indienen? Volg dan de onderstaande stappen:
- Stuur een e-mail naar info@kairowabi.com met je ordernummer.
- Omschrijf het defect zo duidelijk mogelijk.
- Voeg indien mogelijk foto's of video's toe van het probleem.
- Ons team neemt binnen 24 uur contact met je op met een passende oplossing.
Vragen?
Heb je vragen over garantie of reparatie? Neem gerust contact met ons op via info@kairowabi.com. Wij helpen je graag verder.