Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en levering. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op via info@kairowabi.com.
📦 Bestelling & Levering
Hoe lang duurt de levering?
Iedere bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 – 14 werkdagen. We versturen direct vanuit de leverancier, zodat we onze prijzen laag kunnen houden.
Zijn de verzendkosten gratis?
Bij bestellingen vanaf €35 zijn de verzendkosten volledig gratis naar Nederland en België. Bij bestellingen onder €35 worden de verzendkosten getoond bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code per e-mail. Vanaf 2 – 3 dagen na je bestelling kun je jouw pakket online volgen.
Naar welke landen versturen jullie?
Wij versturen naar Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt jouw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@kairowabi.com met je ordernummer.
🔄 Retour & Garantie
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in originele staat is. Neem contact op via info@kairowabi.com met je ordernummer.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van KairoWabi, ongeacht de reden van retour.
Kan ik mijn product omruilen?
Ja, naast terugbetaling bieden wij ook omruiling aan. Geef bij je retourverzoek aan of je de voorkeur geeft aan terugbetaling of een vervangend product.
Welke garantie krijg ik op mijn product?
Alle producten vallen onder de fabrieksgarantie van de leverancier. De garantietermijn staat vermeld op de productpagina.
Ik heb een defect product ontvangen. Wat nu?
Stuur een e-mail naar info@kairowabi.com met je ordernummer en foto's van het defect. Wij lossen het kosteloos op.
🍳 Productvragen
Is de Huishoudelijke Groente- en Juliennesnijder veilig in gebruik?
Ja, de snijder is voorzien van een veiligheidshouder zodat je vingers beschermd zijn tijdens het snijden.
Is de Inklapbare Clip-On Vergiet geschikt voor alle pannen?
De Clip-On Vergiet past op de meeste standaard pannen dankzij het verstelbare clip-systeem. Controleer de productpagina voor de exacte afmetingen.
Is het Keuken Dekselrek geschikt voor alle dekselformaten?
Het dekselrek ondersteunt meerdere maten deksel. Bekijk de productpagina voor de specifieke afmetingen.
Is de KeukenSpray Pro geschikt voor alle soorten olie?
Ja, de KeukenSpray Pro werkt met de meeste vloeibare oliën zoals olijfolie en zonnebloemolie. Vermijd dikke of vaste vetten.
Is de Ronde Knoflookpers vaatwasserbestendig?
De knoflookpers van roestvrij staal is gemakkelijk te reinigen onder warm stromend water. Zie de productpagina voor reinigingsinstructies.
💳 Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact. De beschikbare opties zie je bij het afrekenen.
Is betalen op jullie website veilig?
Ja, onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Jouw betaalgegevens worden nooit opgeslagen of gedeeld.
📬 Contact
Hoe kan ik contact opnemen met KairoWabi?
Je kunt ons bereiken via info@kairowabi.com. Wij beantwoorden je vraag binnen 24 uur.
Hoe snel reageren jullie op vragen?
Ons team beantwoordt alle vragen binnen 24 uur, ook in het weekend.