Retourbeleid
Retourbeleid
Bij KairoWabi staan wij voor tevreden klanten. Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem — je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is binnen 30 dagen na ontvangst aangemeld voor retour.
- Het product is ongebruikt, in originele staat en zo mogelijk in de originele verpakking.
- Het product is niet beschadigd door de klant zelf.
Hoe een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar info@kairowabi.com met je ordernummer en de reden van retour. Ons team neemt binnen 24 uur contact met je op met verdere instructies.
Retourkosten
De retourkosten zijn afhankelijk van de situatie:
- Defect of beschadigd product ontvangen: KairoWabi vergoedt de volledige retourkosten.
- Product voldoet niet aan jouw verwachtingen: KairoWabi vergoedt de retourkosten. Wij willen dat jij tevreden bent met je aankoop.
Terugbetaling of omruiling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product bieden wij twee opties:
- Terugbetaling: Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de originele betaalmethode.
- Omruiling: Wij sturen een vervangend product op zodra het retour is ontvangen en goedgekeurd.
Geef bij je retourverzoek aan welke optie je voorkeur heeft.
Uitgesloten producten
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
- Hygiënische producten waarvan de verpakking is verbroken.
- Producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd door de klant.
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@kairowabi.com. Ons team staat altijd voor je klaar en beantwoordt je vraag binnen 24 uur.